ISO9001質(zhì)量管理體系現(xiàn)場審核要注意哪些問題 山東濟(jì)南ISO9001認(rèn)證
1.首先制定好內(nèi)部審核計劃:審核時間、各部門審核的條款、審核員的分組及分部門。計劃一定要合理,并至少要提前半個月下發(fā),以便于各部門提前準(zhǔn)備好工作。畢竟內(nèi)部審核是為了發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,迎接外審作好準(zhǔn)備工作,需要充分的時間去準(zhǔn)備。
2.現(xiàn)在你們也應(yīng)該是2008版了吧,需要對內(nèi)審員及各部門主管作好轉(zhuǎn)版培訓(xùn)工作,熟悉新標(biāo)準(zhǔn),才能更好開展工作;
3.不知道你們的手冊和程序文件修改沒有,如果轉(zhuǎn)版修改則需要對體系文件的修改情況進(jìn)行培訓(xùn)和通報,并及時更新各部門的手冊及程序文件。--此點最為關(guān)鍵,因為展開審核,首先是要按各部門的體系文件開展審核,各部門的體系文件必須是有效的版本。
4.以上三點是前期的準(zhǔn)備工作,接下來是內(nèi)審員要根據(jù)計劃安排針對性的制定各自的內(nèi)審檢查表,預(yù)先填寫好檢查項目。最好是在開展內(nèi)審前,到自己負(fù)責(zé)審核的部門預(yù)先初審下,針對沒有作好的工作進(jìn)行指導(dǎo),以便于正式內(nèi)審的順利進(jìn)行。
5.內(nèi)審開始:首先進(jìn)行首次會議,要作好會議簽名,如作為主持,一定要提前作好通知和安排。一般在正式上班半個小時后開會比較合適,因為剛上班,各部門會有自己的工作安排,需預(yù)留時間。
6.審核員現(xiàn)場審核:在審核員搭配上,要注意安排,能力強的和能力差的作為搭配(畢竟內(nèi)審員正規(guī)培訓(xùn)不多,許多可能是新手)。在現(xiàn)場審核時,重點在各部門的體系文件規(guī)定的各種記錄是否完整齊全,符合規(guī)定。外審主要審的也就是各種應(yīng)有的記錄、文件什么的。審核時,一般需做兩本帳,一本是真帳,一本是假帳,若按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核,估計沒有幾個公司能合格。內(nèi)審的主要目的在發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,自我完善的一個過程。
7.開不合格報告:一般不要開嚴(yán)重不合格項,因為出現(xiàn)致命缺陷是很嚴(yán)重的事情。但你可以將這些問題記錄下來,在內(nèi)部通報,并進(jìn)行糾正。
8.末次會議需要召開,并簽名,以便大家進(jìn)行總結(jié)和交流。
9.然后是對不合格項進(jìn)行驗證。
10.收集、整理內(nèi)審的各種記錄和資料,裝訂成冊,進(jìn)行歸檔。