1. 企業(yè)需求分析
　　 明確企業(yè)需求
　　 企業(yè)需求分析
　　 潛在需求分析

2. 咨詢過程策劃
　　 全期工作計(jì)劃
　　 咨詢階段計(jì)劃
　　 定期工作效果評(píng)價(jià)

3. 體系診斷
　　 診斷計(jì)劃
　　 現(xiàn)場實(shí)施
　　 診斷報(bào)告
　　 改進(jìn)建議

4. 體系分析
　　 企業(yè)顧客需求分析
　　 現(xiàn)有管理體系分析
　　 薄弱環(huán)節(jié)分析
　　 運(yùn)作效率分析
　　 管理體系整合分析

5. 體系設(shè)計(jì)
　　 確定體系運(yùn)作流程
　　 確定流程接口
　　 確定組織結(jié)構(gòu)及職能
　　 明確資源要求
　　 體系整合設(shè)計(jì)
　　 系統(tǒng)的文件化體系設(shè)計(jì)

6. 培訓(xùn)提供
　　 管理層培訓(xùn)
　　 標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)
　　 文件編寫培訓(xùn)
　　 體系運(yùn)行培訓(xùn)
　　 內(nèi)審員培訓(xùn)
　　 認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)
　　 專項(xiàng)培訓(xùn)

7. 文件編寫指導(dǎo)
　　 分級(jí)分部門的輔導(dǎo)
　　 符合性實(shí)用性操作性審查
　　 書面修改意見
　　 文件適用性接口性討論
　　 文件審批發(fā)布

8.ASNs 系統(tǒng)建立
　　 ASNs 需求確定
　　 ASNs 系統(tǒng)分析
　　 ASNs 系統(tǒng)建立
　　 ASNs 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行

9. 體系運(yùn)行指導(dǎo)
　　 運(yùn)行前獨(dú)立的輔導(dǎo)
　　 運(yùn)行中效果的檢查
　　 改進(jìn)建議
　　 跟蹤改進(jìn)效果

10. 體系評(píng)價(jià)及改進(jìn)
　　 二次體系內(nèi)審
　　 體系內(nèi)審糾正措施提出
　　 糾正措施跟蹤及評(píng)價(jià)
　　 指導(dǎo)管理評(píng)審
　　 與其它管理體系整合效果評(píng)價(jià)
　　 整合體系的改進(jìn)

11. 咨詢 / 實(shí)施效果的評(píng)價(jià)
　　 企業(yè)書面的評(píng)價(jià)
　　 企業(yè)顧客滿意級(jí)度對(duì)比
　　 企業(yè)質(zhì)量損失成本對(duì)比
　　 咨詢 / 實(shí)施方法的調(diào)整與改進(jìn)

12. 預(yù)審及認(rèn)證準(zhǔn)備
　　 指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)
　　 提出認(rèn)證申請(qǐng)
　　 模擬現(xiàn)場審核
　　 糾正措施跟蹤
　　 認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)
　　 接受正式認(rèn)證