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4月23-24日北京 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練 濟南中高層管理培訓 濟南培訓公司 管理咨詢公司
| 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練 | ||||||||
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| 【時間地點】4月23-24日北京 5月12-13日上海 5月14-15日深圳 | ||||||||
| 【收費標準】￥2500 /人（包括資料費、午餐及上下午茶點等） | ||||||||
| 【培訓對象】新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士 | ||||||||
| 【報名熱線】 | ||||||||
| 0531-58666536 QQ315610139 | ||||||||
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| ★培訓收益training income | ||||||||
| 1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色 | ||||||||
| 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善 | ||||||||
| 3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵溝 | ||||||||
| 4. 提升自我管理 – 時間管理，溝通能力，個人修煉 | ||||||||
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| ★課程大綱curriculum introduction | ||||||||
| 第一部分 自我管理 | ||||||||
| 一、角色認知 | ||||||||
| 1. 從專業(yè)走向管理的困惑 | ||||||||
| 2. 管理者的身份與角色定位 | ||||||||
| 3. 管理者應具備的態(tài)度與意識 | ||||||||
| 4. 管理者的任務 | ||||||||
| 5. 管理者應具備的技能 | ||||||||
| 二、管理者高效工作方法 | ||||||||
| 1. 管理者的時間管理 | ||||||||
| 時間分析：我的時間用的有效嗎？ | ||||||||
| 時間管理的四個象限 | ||||||||
| 時間管理策略 | ||||||||
| 中層管理者如何識別工作輕重緩急？ | ||||||||
| 中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣？ | ||||||||
| 中層管理者應掌握哪些時間管理技巧？ | ||||||||
| 2. 管理者的工作方法 | ||||||||
| 分解控制法 | ||||||||
| 重點管理法 | ||||||||
| 民主集中法 | ||||||||
| 項目管理法 | ||||||||
| 目標管理法 | ||||||||
| 目視管理法 | ||||||||
| ★第二部分 工作管理 | ||||||||
| 一、工作管理 – 工作計劃 | ||||||||
| 1. 計劃為何重要？ | ||||||||
| 2. 制定計劃的步驟 | ||||||||
| 3. 應用目標制定SMART原則 | ||||||||
| 4. 決策方法和工具 | ||||||||
| 5. 如何做工作分解？ | ||||||||
| 6. 如何對工作排序？ | ||||||||
| 7. 制定行動計劃表 | ||||||||
| 【演練】：用WBS工具做工作分解 | ||||||||
| 二、工作管理 – 工作組織 | ||||||||
| 1. 如何設(shè)計業(yè)務流程？ | ||||||||
| 2. 崗位如何設(shè)置 | ||||||||
| 3. 崗位分析 | ||||||||
| 4. 人崗人事搭配的原則 | ||||||||
| 【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹 | ||||||||
| 三、工作管理 – 執(zhí)行控制 | ||||||||
| 2. 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？ | ||||||||
| 中國人在執(zhí)行方面問題的分析 | ||||||||
| 控制方法 | ||||||||
| a) 結(jié)果控制 | ||||||||
| b) 過程控制 | ||||||||
| 3. 過程控制的三方法與工具 | ||||||||
| 三要素法 | ||||||||
| 稽核控制法 | ||||||||
| 分段控制法 | ||||||||
| 【演練】：控制卡設(shè)計練習 | ||||||||
| 4. 結(jié)果控制方法 – 績效考核 | ||||||||
| 績效計劃 | ||||||||
| a) 績效計劃的內(nèi)容 | ||||||||
| b) 如何確定KPI？ | ||||||||
| c) 如何制定考核標準和評分標準 | ||||||||
| d) 績效計劃溝通與承諾 | ||||||||
| 績效跟蹤反饋與輔導 | ||||||||
| a) 如何建立績效記錄 | ||||||||
| b) 如何進行績效反饋？ | ||||||||
| 績效評價與面談 | ||||||||
| a) 績效考核方法 | ||||||||
| b) 績效面談的意義 | ||||||||
| c) 績效面談的內(nèi)容 | ||||||||
| d) 績效面談的技巧和方法 | ||||||||
| 獎懲與結(jié)果應用 | ||||||||
| 四、工作管理 – 工作改善 | ||||||||
| 1. 如何發(fā)現(xiàn)問題 | ||||||||
| 2. 問題分析與解決模型 | ||||||||
| 3. 問題憤激與解決的工具 | ||||||||
| 4. 如何建立問題解決機制 | ||||||||
| 5. PDCA循環(huán) | ||||||||
| 6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識？ | ||||||||
| ★第三部分 人員管理 | ||||||||
| 一、 人員管理 – 溝通技能 | ||||||||
| 1. 什么是溝通？ | ||||||||
| 2. 如何理解溝通在管理中的重要意義？ | ||||||||
| 3. 企業(yè)溝通的準則 | ||||||||
| 4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應具備什么態(tài)度？ | ||||||||
| 5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？ | ||||||||
| 6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？ | ||||||||
| 7. 對上溝通應掌握的方法及注意之處 | ||||||||
| 接受命令 | ||||||||
| 請示建議 | ||||||||
| 匯報工作 | ||||||||
| 【討論】： | ||||||||
| a) 如何糾正上司的錯誤？ | ||||||||
| b) 如何面對上司誤會與“刁難”？ | ||||||||
| c) 如何與上司相處？ | ||||||||
| 8. 平行溝通 | ||||||||
| 平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？ | ||||||||
| 平行溝通應掌握哪些原則？ | ||||||||
| 如何改善平行溝通？ | ||||||||
| 9. 對下溝通應掌握的方法及注意之處 | ||||||||
| 下達指示 | ||||||||
| 肯定表揚 | ||||||||
| 批評指正 | ||||||||
| 處理抱怨 | ||||||||
| 關(guān)心下屬 | ||||||||
| 說服引導 | ||||||||
| 10. 溝通風格 | ||||||||
| 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？ | ||||||||
| 如何與不同人格類型的上司進行溝通？ | ||||||||
| 如何與不同人格類型的下屬進行溝通？ | ||||||||
| 二、 人員管理 – 授權(quán)管理 | ||||||||
| 1. 授權(quán)重要性 | ||||||||
| 2. 授權(quán)誤區(qū) | ||||||||
| 3. 哪些事情可授權(quán)？ | ||||||||
| 4. 授權(quán)方法與步驟 | ||||||||
| 5. 如何進行授權(quán)控制？ | ||||||||
| 三、 人員管理 – 領(lǐng)導力提升 | ||||||||
| 1. 什么是領(lǐng)導力？ | ||||||||
| 2. 領(lǐng)導與管理的區(qū)別 | ||||||||
| 3. 領(lǐng)導力來源于什么？ | ||||||||
| 4. 中層管理者如何提升領(lǐng)導力？ | ||||||||
| ★四、 人員管理 – 員工管理 | ||||||||
| 1. 如何識人 | ||||||||
| 識別個性 | ||||||||
| 考察本性 | ||||||||
| 識別能力 | ||||||||
| 識別才干 | ||||||||
| 評價人品 | ||||||||
| 2. 如何用人 | ||||||||
| 團隊組合原則 | ||||||||
| 人崗匹配 | ||||||||
| 用人之長 | ||||||||
| 遵從企業(yè)用人策略和制度 | ||||||||
| 3. 如何管人 | ||||||||
| 管人原則 | ||||||||
| 如何不同類型的員工 | ||||||||
| 【討論】： | ||||||||
| a) 如何對付部門內(nèi)的幫派？ | ||||||||
| b) 如何破解“法不責眾”？ | ||||||||
| c) 如何管理刺頭員工？ | ||||||||
| d) 如何管理自負專才？ | ||||||||
| e) 如何管理老油條？ | ||||||||
| f) 如何對待明星員工？ | ||||||||
| g) 如何對待落后員工？ | ||||||||
| ★五、 人員管理 – 員工培育 | ||||||||
| 1. 員工培育與教導的重要意義？ | ||||||||
| 2. 如何識別培育的要點？ | ||||||||
| 3. 如何建立企業(yè)培訓機制？ | ||||||||
| 培訓制度 | ||||||||
| 培訓系統(tǒng) | ||||||||
| 4. 部門培訓機制 | ||||||||
| 如何制定下屬培育計劃？ | ||||||||
| 如何進行習性訓練？ | ||||||||
| 知識技能OJT的原則與方法 | ||||||||
| 如何進行員工心態(tài)培育 | ||||||||
| 新員工培訓應注意的地方 | ||||||||
| 六、 員工管理 – 員工激勵 | ||||||||
| 1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？ | ||||||||
| 2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ | ||||||||
| 3. 期望理論對員工激勵有什么啟示？ | ||||||||
| 4. 強化理論對員工激勵有什么啟示？ | ||||||||
| 5. 識別員工需要？ | ||||||||
| 6. 激勵員工的方法措施 | ||||||||
| 7. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場 | ||||||||
| -------------------------------------------------------------------------------- | ||||||||
| 講師資歷lecturer synopsis | ||||||||
| 曹禮明（Michael）,中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學 | ||||||||
| 經(jīng)理教授研究會會員，曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后擔任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、 | ||||||||
| 部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數(shù)年，擅長 | ||||||||
| 企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理體系設(shè)計與打造、工廠控制體系設(shè)計與實施、企業(yè)流程改 | ||||||||
| 善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬 | ||||||||
| 管理與績效考核體系設(shè)計、企業(yè)人才梯隊建設(shè)設(shè)計與實施、員工素質(zhì)模型設(shè)計、企業(yè)培 | ||||||||
| 訓體系設(shè)計等。 | ||||||||
| 曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導 | ||||||||
| 顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使多家企業(yè)從 | ||||||||
| 管理混亂失控，業(yè)績停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制 | ||||||||
| 有效，企業(yè)業(yè)績顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任人力資 | ||||||||
| 源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方 | ||||||||
| 案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的 | ||||||||
| 效果，被企業(yè)聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師 | ||||||||
| 還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根 | ||||||||
| 據(jù)學員的實際問題，進行互動分析和現(xiàn)場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走， | ||||||||
| 曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技 | ||||||||
| 能提升訓練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升 | ||||||||
| 實戰(zhàn)訓練》、《工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業(yè)人心管理 | ||||||||
| 與激勵》、《企業(yè)管理控制工具應用》等課程。 | ||||||||
| 服務過的企業(yè)：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎 | ||||||||
| 車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術(shù)、昂科電子、高域通 | ||||||||
| 信、匯利達貿(mào)易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、 | ||||||||
| 歐普照明、中山國際玩具、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、 | ||||||||
| 廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴 | ||||||||
| 汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器 | ||||||||
| 材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。 | ||||||||
| 經(jīng)典案例： | ||||||||
| 1、廣州某皮具有限公司---出貨準交率由46.7%提高到96%,產(chǎn)品合格率由64%提高到98%, | ||||||||
| 產(chǎn)能提升1.5倍。 | ||||||||
| 2、廣東某五金機柜制造公司——產(chǎn)能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失 | ||||||||
| 率從每月20%降低到3%。 | ||||||||
| 3、廣州某鞋業(yè)公司——產(chǎn)能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質(zhì)不良率下降50%， | ||||||||
| 企業(yè)管理井然有序，企業(yè)生機勃勃。 | ||||||||
Tags：4月23-24日北京 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練 濟南中高層管理培訓 濟南培訓公司 管理咨詢公司
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