從企業反饋的情況來看，實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現在；

    每項工作怎樣做都規定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負責、有章可依、有據可查；

    發生了事情，很清楚應該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；

    無論總經理是否在公司，各項工作都有人負責，并井井有條地進行著；

    嚴格對分包商/承包方進行控制后，進貨質量有了很大改進，堵住了不少漏洞；

    產品質量穩定，客戶的投訴減少。

    企業如何無須削足適履

    ISO9000不是業務員，它本身并不能直接產生效益，而是隱藏在企業無數個管理細胞中的一個環，它只教給企業一個方法，一個有效控制，管理企業的途徑。企業也要避免僵化，不要神話了ISO9000，認為它無所不能。企業實施ISO9000管理，絕不是要扼殺人的創造性，如果一切陷入主觀教條中，那么當初完全就沒有必要去搞。ISO應該是對自己的否定-肯定-否定的循環過程，只有這樣，才抓住了其精髓，才能將它轉變為生產力。

    目前，企業普遍反映ISO9000帶給他們了好處，但如果要求將獲得ISO9000認證后的收效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認證以后的有效實施，以期提高管理績效。我們目前正在試圖制定一套衡量企業系統運作情況的指標，希望將ISO9000帶給企業的效益進行量化。其實，ISO9000的2000版在這方面也有了一些方向性的指示。”

    多少效益是ISO9000帶來的，很難量化。但是，毫無疑問地，它是企業發展的重要動力之一。比如從客戶的角度來說，也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將定單給你，但是，如果你沒有建立ISO9000體系，他就不可能將定單轉給你。

    獲證企業最大、最直接的收獲體現在市場營銷方面，畢竟，證書可以給顧客帶來一定的信心，這其實也是大多數企業拿證的主要原因。獲證后，企業可以給客戶帶來持續的滿意程度，同時，企業的內部流程更加合理，這無疑又可以降低成本。

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